Otázky a Odpovědi

Změřte si obvod prsou, pasu a boků a porovnejte je s velikostní tabulkou u vybraného modelu. Pomůže vám také návod, jak se změřit. Při měření stůjte uvolněně a nezatahujte břicho.

Nemusíte hádat. Pošlete mi své míry přes prsa, pas a boky, výšku a název vybraných šatů. Připište, zda máte raději oblečení přiléhavé, nebo volnější. Podle konkrétního střihu a materiálu vám poradím.

Ano. Napište mi, které modely se vám líbí a co je pro vás při nošení důležité — například volnost přes bříško, tvar výstřihu nebo délka sukně. Společně výběr zúžíme.

Napsat Kateřině

U některých modelů je drobná úprava možná. Ozvěte se mi ještě před objednáním. Potvrdíme si, zda lze požadovanou změnu provést, jaké míry budu potřebovat a případný příplatek.

Úpravu si prosím nejprve domluvte se mnou, abychom měly všechny podrobnosti potvrzené ještě před dokončením objednávky.

Napište mi název modelu a svou představu. Podívám se na dostupné látky a řeknu vám, zda se pro vybraný střih hodí. Možnosti, cenu a termín si domluvíme před objednáním.

Domluvit se na barvě nebo vzoru

Část oblečení mám hotovou, ostatní šiji na objednávku. Dostupnost vždy zkontrolujte u konkrétní barvy a velikosti, kterou vybíráte. Jednotlivé varianty stejného modelu se mohou lišit.

U oblečení skladem se řiďte uvedeným termínem odeslání. Na přípravu objednávky, kterou teprve šiji, počítejte se 14 pracovními dny. Poté následuje přeprava, jejíž délka závisí na dopravci.

Podrobnosti najdete na stránce Doprava a platba.

Napište mi před objednávkou vybraný model a datum, na které šaty potřebujete. Podle aktuální kapacity a dostupnosti látky vám potvrdím, zda je stihnu připravit.

Termín si prosím nechte potvrdit přímo ode mě; samotná poznámka v objednávce nestačí.

Platbu můžete zvolit kartou online, bankovním převodem nebo dobírkou. Přehled dopravců, cen a podmínek dopravy zdarma najdete na stránce Doprava a platba.

Dostupné možnosti a konečnou cenu uvidíte také v košíku.

Ozvěte se mi co nejdříve a připojte číslo objednávky. Podívám se, v jaké fázi přípravy je, a domluvíme další postup.

Možnost změny závisí na tom, zda už se šaty šijí, jsou upravené podle domluvy nebo byly odeslané. Podmínky odstoupení od smlouvy najdete v obchodních podmínkách.

Napište mi, co nesedí, a připojte číslo objednávky. Probereme další postup. Informace o vrácení a výměně najdete na stránce Když šaty nesednou.

Pokud si domlouváte individuální úpravu, ověřte si podmínky vrácení ještě před objednáním.

Kontaktujte mě s číslem objednávky a popisem problému. Pokud můžete, přiložte i fotografii, která mi pomůže situaci posoudit. Domluvíme se na dalším postupu.

Šaty pečlivě skládám do krabičky a přidávám osobní vzkaz i malou pozornost. Podívejte se, jak balím vaše šaty.

Oblečení Rinel šiji ve své dílně v jižních Čechách. Když mi píšete kvůli výběru nebo objednávce, komunikujete přímo se mnou, Kateřinou.

Pracuji například s bavlnou, lnem, viskózou, modalem nebo tencelem, ale také se směsovými a syntetickými materiály podle typu oblečení. Přesné složení vždy najdete v popisu konkrétního produktu.

Pokud si výběrem materiálu nejste jistá, ráda vám poradím.

Řiďte se pokyny na štítku a v popisu konkrétního výrobku. Různé materiály potřebují různou péči, proto jeden postup nemusí vyhovovat všem modelům.

Pokud si nejste jistá, napište mi název šatů a ráda vám poradím.

U některých materiálů, zejména přírodních, může dojít ke sražení. Záleží na konkrétní látce i způsobu údržby. Dodržujte proto doporučenou teplotu a způsob sušení.

Pokud se rozměry výrazně změní i při dodržení pokynů, ozvěte se mi.